แก้ไขล่าสุด: 2026/02/05
ข้อมูลการจดทะเบียนบริษัท
- ชื่อบริษัท: บริษัท จื้อหาน เบรนช์ คอมเมิร์ซ จำกัด เมืองจือเจียง
- ผู้แทนทางกฎหมาย: หวังอาเผิง
- วันที่ก่อตั้ง: 2025/07/29
- รหัสเครดิตสากลของบริษัท: 91420583MAERPF573D
- ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-7-0544 อาคาร 1 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ zepkinvor
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ zepkinvor เรามุ่งมั่นที่จะทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณน่าพึงพอใจ หากคุณไม่พอใจกับสินค้า โปรดอ่านนโยบายด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
1. เงื่อนไขหลักในการคืนและเปลี่ยนสินค้า
เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดสำคัญต่อไปนี้ก่อนดำเนินการสมัคร:
- ระยะเวลา: คุณต้องยื่นคำร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน (วันปฏิทิน) นับจากวันที่รับสินค้า
- สภาพสินค้า: สินค้าที่ต้องการคืนจะต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ได้ใช้ ไม่ได้ติดตั้ง ไม่มีการซัก มีป้ายครบถ้วนและบรรจุภัณฑ์สมบูรณ์ พร้อมกับอุปกรณ์เสริม ของแถม บรรจุภัณฑ์เดิม และเอกสารการขาย
กรณีที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้:
- เกินกว่า 7 วัน สำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- สินค้าได้ถูกใช้งาน ติดตั้ง ซัก หรือมีความเสียหายที่เกิดจากผู้ใช้งาน เช่น ป้ายหรือบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์
- สินค้าที่เป็นผลิตภัณฑ์เพื่อสุขอนามัยส่วนบุคคล สินค้าทำตามสั่ง หรือสินค้าประเภทพิเศษที่แกะแล้วมีผลต่อการขายครั้งที่สอง
- กรณีไม่เกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า เช่น ความชอบส่วนตัว (เช่น สี ขนาด รูปแบบ) หรือความเข้าใจผิดเกี่ยวกับฟังก์ชั่น
2. ขั้นตอนและระยะเวลาในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- การเริ่มต้นคำขอ:
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางอีเมล: service@mail.zepkinvor.com รวมหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า เหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และภาพปัญหาที่ชัดเจน (ถ้ามี)
- การพิจารณาและอนุญาต: ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะพิจารณาคำขอของคุณภายใน 1-3 วันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาและคำแนะนำเพิ่มเติมผ่านทางอีเมล สำคัญ: โปรดรอรหัสอนุญาตสำหรับการคืนสินค้า (RMA Number) และที่อยู่ที่จัดส่งก่อนส่งสินค้าคืน การส่งคืนสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจไม่ได้รับการประมวลผล
- การส่งคืนสินค้า: ใช้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ในการส่งสินค้ากลับไปยังที่อยู่ที่เรากำหนด แนะนำให้เก็บหมายเลขติดตามพัสดุไว้เพื่อความสะดวกในการติดตาม
- การตรวจสอบและการดำเนินการ: เราจะดำเนินการตรวจสอบสินค้าภายใน 1-3 วันทำการ หลังได้รับพัสดุคืน
หากการตรวจสอบเป็นไปด้วยดี:
1.เปลี่ยนสินค้า: เราจะจัดส่งสินค้าใหม่ให้คุณโดยเร็วที่สุด คาดว่าสินค้าจะถึงปลายทางประเทศไทยภายใน 7-11 วันทำการ
2.คืนเงิน: เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงินทันที
หากการตรวจสอบไม่ผ่าน: เราจะแจ้งให้คุณทางอีเมล และส่งสินค้ากลับไปยังที่อยู่เดิม โดยค่าใช้จ่ายในการส่งจะเป็นความรับผิดชอบของคุณ
3. การรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
- ในกรณีที่คืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลคุณภาพของสินค้า ส่งผิด หรือส่งไม่ครบ: บริษัท จื้อหาน เบรนช์ คอมเมิร์ซ จำกัด เมืองจือเจียง จะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้า เราจะคำนวณค่าชดเชยตามจำนวนเงินที่ปรากฏในใบเสร็จการขนส่งจริงที่คุณได้รับจากผู้ให้บริการ (รูปแบบการชดเชยคือการคืนเงินไปยังบัญชีที่ชำระเงินตามคำสั่งซื้อเดิมหรือหักค่าใช้จ่ายในคำสั่งซื้อใหม่)
- ในกรณีไม่เกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า เช่น ความชอบส่วนตัว คุณจะต้องรับผิดชอบต่อค่าขนส่งทั้งในระดับประเทศและระหว่างประเทศ โดยคิดจากจำนวนเงินที่เรียกเก็บจริงจากผู้ให้บริการขนส่งที่คุณเลือกรวมถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องขณะสินค้าอยู่ในระหว่างการจัดส่ง
- ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสำหรับการเปลี่ยนสินค้า: ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าที่เปลี่ยนกลั赴ประเทศไทยจะเป็นความรับผิดชอบของเรา
4. รายละเอียดการคืนเงิน
- ช่องทางการคืนเงิน: ทุกการคืนเงินจะถูกส่งไปยังบัญชีที่คุณใช้ในการชำระเงินตามคำสั่งซื้อเดิม
- เวลาการดำเนินการคืนเงิน: เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบผ่านและการคืนเงินสำเร็จ
- เวลาที่ใช้ในการรับเงินคืน: เวลาที่เงินจะกลับมายังบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกระบวนการของธนาคารผู้ออกบัตรหรือแพลตฟอร์มที่ใช้ในการชำระเงิน โดยปกติจะใช้เวลาเพิ่มอีกประมาณ 7 วันทำการ
- ยอดเงินคืน: ยอดเงินที่คืนจะเท่ากับราคาที่คุณจ่ายสำหรับสินค้า
- เวลาสิ้นสุดการคืนเงิน: สำหรับคำสั่งซื้อที่มีเงื่อนไขถูกต้อง เราสัญญาว่าจะดำเนินการขอคืนเงินภายใน 7 วันทำการ หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้า
5. ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า
สำคัญ: ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้าจะถูกให้ผ่านอีเมลหลังจากการอนุมัติจากฝ่ายบริการลูกค้า โปรดอย่าส่งสินค้าที่อยู่ของบริษัทหรือที่อยู่ที่แสดงบนเว็บไซต์
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ติดต่อเราได้ที่:
ชื่อบริษัท: บริษัท จื้อหาน เบรนช์ คอมเมิร์ซ จำกัด เมืองจือเจียง
อีเมลลูกค้าสัมพันธ์: service@mail.zepkinvor.com
โทรศัพท์: +86 19245741165
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 1105-7-0544 อาคาร 1 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย
เราจะตอบกลับท่านในช่วงเวลาทำงานโดยเร็วที่สุด
